EXPEDITION
Notez toutes les informations utiles sur votre colis
Il va de soi que vous devez munir votre colis des adresses correctes (tant celle du destinataire que celle de l’expéditeur). Il n’est pas inutile d’y rajouter votre numéro de téléphone. Plus vous donnerez d’informations, mieux ce sera !
2. Choisissez un service de livraison
Ensuite, il convient de choisir un service de livraison qui répond parfaitement à vos besoins. Il va de soi qu’un colis de grande valeur sentimentale ou financière mérite un autre traitement qu’un envoi moins urgent ou important – même si ces derniers bénéficient aussi de nos meilleurs soins.
3. Renseignez-vous sur les envois spéciaux
Envoyer un livre à un ami, cela passe comme une lettre à la poste. Mais ce n’est pas le cas pour tous les objets. Consultez la liste des marchandises interdites que DHL n’accepte en aucun cas, ou celle des marchandises dangereuses qui requièrent une procédure spéciale. Vous envoyez à l’intérieur ou en dehors de l’Union européenne ? Sachez qu’il peut y avoir des différences, notamment au niveau des documents douaniers tels que la facture pro-forma.
4. Programmez un enlèvement
Prochaine étape : vous assurer qu’un coursier vienne récupérer votre colis. Pour ce faire, vous devez réserver ce qu’on appelle un « enlèvement », soit en utilisant l’appli DHL, soit en faisant appel à notre service client. Vous pouvez également vous rendre au Service Point près de chez vous, où l’expédition sera préparée et contrôlée par nos soins.
5. Suivez votre colis
Une fois votre colis confié à un coursier DHL, vous souhaitez évidemment suivre son acheminement. Notre service de suivi et notre page de suivi vous permettent de vérifier le statut de votre envoi en ligne, de jour comme de nuit. Gardez votre numéro de suivi à portée de main. Vous avez un numéro de client DHL ? Inscrivez-vous à My DHL pour bénéficier de courriels ou de SMS automatiques qui vous informent du statut de la livraison.
LIVRAISON
DHL Express est une des options les intéressantes pour vos livraisons internationales (et nationales). Comment fonctionne les livraisons avec DHL express ? Quels sont les avantages de ce transporteur ? Pour vous aider à y voir clair, voici les réponses aux questions fréquemment posées sur les options d’expédition de DHL Express !
Qu’est-ce que DHL Express ?
DHL Express est une des options d’expédition Premium de DHL, que vous pouvez utiliser pour vos envois nationaux et surtout internationaux. Avec un réseau de 220 pays, DHL est le leader mondial de la livraison express.
Pourquoi express ? Parce que le transporteur allemand vous assure que votre colis est livré dans un délai précis.
De nombreux acheteurs en ligne choisissent cette option de livraison, car ils savent exactement à quel moment leur colis sera livré. Un avantage également pour tous les e-commerçants : vous réduisez ainsi le nombre de tentatives de livraison échouées.
Quand DHL Express livre-t-il ?
DHL Express livre à trois moments différents :
• Livraison avant 09h00 le lendemain en France (DHL Express Domestic)
• Livraison entre 09h00 et 12h00 le lendemain en France (DHL Express Domestic avant 12h00)
• Livraison avant 19H le lendemain (DHL Express International)
L’heure sera déterminée en fonction de l’option d’expédition choisie. DHL Express est une option d’expédition premium et livre également le samedi.
Durée de livraison
Nous sommes dans la science occultes, il se peut que vos commandes puissent prendre jusque le temps de fabrication et il y a des rituel escomptés et cela peut prendre jusqu'à 300 jours selon l'importance de la commande.
NB: Maître P est un professionnel qui donne la qualité et non la quantité.
ATTENTION ! CHERS ABONNÉS OU CLIENTS
NB: En dehors de ses contacts MAITRE.P n'a aucun autre numéro de téléphone sauf s'il vous donne un autre numéro lui-même de sa propre voix.
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